রেফারেন্স

86pk ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

86pk-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার মানেই এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি। এই পৃষ্ঠায় লেখা নিয়মগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং পরিষেবা ব্যবহারের পুরো অভিজ্ঞতার ভিত্তি — তাই শুরু করার আগে একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়াটা জরুরি।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅঞ্চলভেদে প্রযোজ্যতাশর্ত পরিবর্তনের নোটিশযোগাযোগ ও অভিযোগের পথ
86pk 86pk ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
আমাদের দায়িত্ব

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ রাখা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শর্তাবলী মেনে চলার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করেন যে অ্যাকাউন্টটি শুধু আপনি ব্যবহার করছেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য শর্তাবলী অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সেশন চালু রাখতে — কুকি পছন্দ পরিবর্তন ব্রাউজারের সেটিংস থেকে করা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা শর্তাবলী অনুযায়ী ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার হয়; সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

সহায়তা নিন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয় নিয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — আপনার সুবিধামতো যেকোনো পথ বেছে নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন তুলুন — দলটি দ্রুত সাড়া দেয়।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখিত প্রশ্নের জন্য ই-মেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা শর্তাবলীর প্রাসঙ্গিক অংশ উল্লেখ করে উত্তর দিই।

মোবাইল মেসেজ

অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত নম্বরে মেসেজ করুন — শর্ত-সম্পর্কিত জরুরি বিষয়ে দ্রুত যোগাযোগের জন্য এটি কার্যকর।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

86pk-এর শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে। বিস্তারিত জানতে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সব অ্যাকাউন্টধারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ভিন্ন হতে পারে।

শর্তাবলীতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সব লেনদেন আমাদের পেমেন্ট নীতির আওতায় লগ হয় এবং শর্তাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা শর্তাবলীতে স্পষ্ট করা আছে।

হ্যাঁ, সহায়তা দলে যোগাযোগ করে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করা যাবে। আমরা শর্তাবলী ও স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। গুরুতর ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার আমাদের আছে।